Din indkøbskurv
0 vare(r) i kurven
I alt 0,00 DKK

Gå til indkøbskurven

• Forside
• Tilbud
• Support & Service
• RMA
• Handelsbetingelser
• Kontakt os

Betingelser ved handel på PhoneStore.dk

Private handels- og leveringsbetingelser for Phonestore.dk

Nedenstående vilkår er gældende for privatekunder.

 

Sådan bestiller du
1. Læs vores handelsvilkår, øverst i menuen siden
2. Find de ønskede varer på shoppen og tilføj dem til indkøbskurven
3. Når du har fundet alle de ønskede varer, så klik på "Vis indkøbskurv" øverst til højre på siden og klik "Gå til betaling" nederst til højre
4. Indtast dine kundeoplysninger og bekræft at du accepterer vore handelsbetingelser ( Hvis du tidligere har handlet hos Phonestore.dk kan du indtaste dit login og dine oplysninger vil automatisk blive overført.)
5. Vælg betalingsform og forsendelse
6. Tjek din ordre godkend ordren. Print evt. din ordre ud
7. Efter du har bestilt, vil du modtage en bekræftelse på din ordre pr. e-mail. Det sker pr. automatik. Hvis vi mangler oplysninger eller andet omkring din ordre, vi du modtage en mail senere
8. Når varerne sendes fra os vil du modtage en yderligere mail med info om tracking-nr.
9. Du kan følge din ordre ved at logge ind med dine oplysninger

Betalingsmåder
Du kan betale med betalingskort eller via EAN nummer.

Leveringsomkostninger
PAKKEPOST I DANMARK
Levering på hverdage: 39 kr.

POSTOPKRÆVNING
Ved EAN nummer betales et gebyr på 21 kr.

Leveringstid
På 95% af vore ordrer har vi dag-til-dag levering på lagervarer ved bestilling inden kl 15, men medmindre andet er aftalt er leveringstiden højst 3 hverdage efter bestillingen er afgivet. Broditholdere og andre modelspecifikke varer er ikke nødvendigvis lagervarer og levering kan tage op til 7 hverdage. Ved levering til Grønland & Færøerne kan der gå op til 10 hverdage.

Vi har automatisk lagerstyring på alle vores produkter og den aktuelle lagerstatus er derfor korrekt. Der kan dog ske fejl, hvilket vi hurtigt vil oplyse om efter køb.

Ved henvendelse pr. mail kan vi normalt oplyse leveringstider på et specifikt produkt.


Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret.

For at du kan benytte fortrydelsesretten skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som da du modtog den.

Software tages kun retur i ubrudt emballage.

Fortrydelse kan ske ved at aflevere varen på vores adresse eller ved at sende varen til os inden 14 dage efter at du har modtaget varen. Opret en sag under RMA øverst og følg vejledningen, for at returnere produktet korrekt.

Hvis du fortryder får du dine penge igen for varen samt fragt. Du skal dog selv betale for fragten retur til os.

Når vi har modtaget varen, sender vi dig en check eller hvis du ønsker det, overfører vi beløbet til din konto.


Reklamation
Du har 2 års reklamationsret, som gældende lov foreskriver.

Hvis din vare har en defekt, der kan henføres til produktionen af varen, kan du reklamere, indtil 2 år efter modtagelsen. Producenter yder ofte 2 års garanti. Kontakt derfor først producenten øverst under Support & Service.

Hvis pakken er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks reklamere til postvæsenet.
Hvis en vare er defekt, opret da venligst en sag øverst under RMA og følg vejledningen.

Ved berettiget reklamation betaler vi fragten frem og tilbage.

Oplysning før køb
Har du spørgsmål til vores varer og handelsvilkår er du meget velkommen til at kontakte os før du køber. Kontaktmuligheder er anført ovenfor.


Klager og hjælp
Vi tilstræber udelukkende at levere gennemprøvede kvalitetsprodukter, men hvis du er utilfreds med dit køb eller der skulle være noget der driller, så er du meget velkommen til at kontakte os.


Registrering af oplysninger
Vi registrerer oplysninger, der er et naturligt led i virksomhedens drift.

Ingen oplysninger sælges eller videregives til trediemand.

På websiden opsamler vi informationer om besøgende til vores statistik. Vi kan bl.a. se hvormange besøg vi har om dagen eller hvilke side, der er mest besøgt.Disse oplysninger er anonyme og indeholder ikke personoplysninger.

I forbindelse med nyhedsbrevet gemmer vi email adresse og evt. andre oplysninger du har afgivet. Hvis du afmelder nyhedsbrevet, slettes dine oplysninger.

Kopi af faktura skal vi som alle andre virksomheder gemme i 5 år.

Ønsker du at vide hvilke oplysninger vi har liggende fra dig, så kontakt os. Så sender vi dig gerne oplysningerne. Hvis du ønsker det, kan disse ændres eller slettes.


Forbehold
Der tages forbehold for fejl på siden og i vort materiale, f.eks. tryk- og tastefejl, pris- og kursændringer, samt ændringer i produkternes specifikationer.

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25% moms.

---

Erhverv og B2B handels- og leveringsbetingelser for Phonestore.dk

Nedenstående vilkår er gældende for erhvervskøb, B2B.


Ordremodtagelse
Ordrer modtages via vore udkørende konsulenter, via webshoppen www.phonestore.dk, på telefon
74 33 10 00, på telefax 74 61 31 84 eller via e-mail: kundeservice@phonestore.dk.


Levering
Lagervarer bestilt inden kl. 15.00 mandag-fredag leveres normalt til modtagelse den følgende hverdag. Brodit-beslag og andre modelspecifikke varer kan tage op til 7 hverdage.
Leveringsbetingelser er AB Aabenraa. Alle ordrer pålægges et fragtgebyr til dækning af fragtom-kostninger og emballage. 60 kr. på ordrer op til 5 kg. Yderligere vægt og evt. tillægsydelser i henhold til Post Danmarks til enhver tid gældende prisliste. Ordrer sendes som hovedregel via Postens Erhvervspakker.


Betalingsbetingelser
Kontokunder har 8 dages betalingsfrist. Ved for sen indbetaling pålægges gebyr og foretages incasso i henhold til Renteloven.

 

Ved henvendelse på 74 33 10 00 er det muligt at blive oprettet som kontokunde.


Returvarer
Der er normalt ingen fortrydelsesret for erhvervskunder. I enkelte særlige tilfælde tages retur/ombyttes efter forudgående aftale og altid kun i intakt stand i original emballage. Omkostninger i forbindelse med returnering, samt allerede opkrævet fragtgebyr refunderes ikke. Endvidere forbeholder vi os ret til at påligne et returgebyr på 10 % af varens salgspris.


Garanti og reklamation
Der ydes den garanti og garantiperiode, som producenten foreskriver.

Med mindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode på.


Produktansvar
I det omfang at KlingTech TeleOnline ApS er ansvarlig over for køber er dette ansvar begrænset til det direkte tab (max. varens pris), og dermed ikke følgeskader på tilsluttet udstyr eller indirekte tab som tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, datatab, manglende GSM-dækning, manglende funtionalitet eller lign. KlingTech TeleOnline ApS påtager sig intet ansvar overfor køberes forhold til evt. 3. mand. En evt. erstatning herfor kan maximalt andrage varens pris.


Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.


Alle beløb er i Danske kroner, eksklusive moms. På Phonestore er priser ekslusiv moms ved login ellers fremgår de inklusiv moms.